Een van de Plantaz-locaties

Hij vervolgt: 'GroenVision is een veelomvattend ERP-systeem waar al onze relaties in zijn opgenomen waarmee wij ooit contact hebben gehad. Deze hebben wij gerubriceerd per land en per activiteit of organisatie, zoals kweker, tuincentrum of groothandel. Zo kunnen we heel gericht segmenteren en mogelijk interessante partijen planten aan de juiste groep aanbieden. Daarnaast gebruiken we GroenVision voor het maken van offertes, de orderverwerking, voor klantopvolging enzovoorts. Het is belangrijk dat je al dat soort gegevens goed inzichtelijk hebt en het programma van Infogroen helpt ons daarbij.'

Continu actueel inzicht
Plantaz is volgens Ghielen 'een productiebedrijf met eigen voorraad die verkocht moet worden'. Deze voorraad wordt eind mei/begin juni ingelezen in GroenVision en vervolgens wordt de voorraad verwerkt en weggewerkt tot eind mei het jaar daarna. 'Doordat onze voorraad in het systeem staat, hebben we continu actueel inzicht in beschikbare aantallen, eventuele alternatieven wanneer iets is uitverkocht en de beschikbare maten. GroenVision voldoet niet alleen aan wat wij nodig hebben; ook vinden wij het belangrijk dat een softwareleverancier naar ons luistert, onze wensen en behoeften serieus neemt. Dat doet Infogroen heel goed. Wanneer we na een update ergens tegenaan lopen, wordt onze vraag altijd serieus opgepakt en vrij snel opgelost. Ook staat Infogroen open voor wensen van hun klanten; ze pakken het op en leveren een stukje maatwerk.'

Op het moment werkt alleen het verkoopteam van Plantaz met VisionMobile. De volgende stap is om ook de voormannen en orderpickers van de diverse locaties op te leiden in het gebruik van de app, zodat de actuele voorraden sneller en efficiënter inzichtelijk worden. 'Op termijn hopen we dan te kunnen gaan werken met het scannen van barcodes en zo het papierwerk en de foutmarges kleiner te maken,' vertelt Ghielen.

Op locatie de voorraden inzien met GroenVision

'Klanten kopen bij ons omdat wij een heel breed assortiment hebben’, weet Ghielen. ‘Assortimentsbreed hebben we verschillende potmaten en verschillende groottes en dat is vrij uniek. Daarbij komt alles uit de eigen kwekerij, waardoor de planten direct beschikbaar zijn. Wanneer een aanvraag binnenkomt, reageren wij meestal binnen vijftien tot dertig minuten. Doordat we altijd inzicht hebben in onze voorraden, kunnen we direct snel schakelen. Dankzij het grote assortiment kunnen we bovendien een alternatief aanbieden wanneer een product niet meer voorradig is.’

Veel verkoop in kleine aantallen
Hij vervolgt: ‘We verkopen heel veel in kleine aantallen; twee van dit, vijf van dat. De daghandel die iedere dag bestelt en komt laden, weet gewoon dat ze hun bestelling de volgende dag kunnen komen halen. Er zijn zelfs dagklanten die in de ochtend bestellen, waarna de order in de avond al op transport gaat naar Boskoop. Dat snelle schakelen maakt ons, denk ik, vrij uniek. En doordat het assortiment zo breed is, pakken klanten vaak andere producten ook maar bij ons mee, aangezien ze er toch zijn. Ook dat is een kracht van Plantaz.’

In GroenVision staan alle voorraden, inclusief locatie. Op de locaties zelf zijn er ook weer onderverdelingen met containervelden en locaties in de kassen. Deze zijn gelabeld met een code, bijvoorbeeld C7 voor containerveld 7. Ghielen besluit: ‘Wij zoeken continu naar mogelijkheden om het werk efficiënter en ook gemakkelijker te maken en daarin is InfoGroen een goede partner. Ze staan open voor vragen en denken actief mee. Doordat Infogroen ook maatwerk levert, hebben we samen, in ruim tien jaar, een heel mooi pakket, specifiek voor Plantaz kunnen opzetten.'

'Wij vinden het belangrijk dat een softwareleverancier naar ons luistert'

Auteur: Heidi Peters, artikel Boom in Business