Waarom live communicatie essentieel is voor klanttevredenheid

Live projectupdates zijn uitgegroeid tot een onmisbare schakel in de communicatie tussen hoveniers en hun klanten. Dit zijn de belangrijkste voordelen:

• Betrokkenheid: Klanten voelen zich serieus genomen en zien dat hun project met aandacht wordt uitgevoerd.
• Minder vragen, meer rust: Door proactief te communiceren, voorkom je een stroom aan telefoontjes en e-mails met statusvragen.
• Vertrouwen en loyaliteit: Transparantie bouwt vertrouwen op. Klanten waarderen het als je open bent over voortgang, uitdagingen en oplossingen.
• Snelle bijsturing: Eventuele wijzigingen of wensen kunnen direct worden besproken en doorgevoerd, waardoor misverstanden en onnodige kosten worden voorkomen.

Met live updates maak je van je klant een partner in het proces, wat leidt tot hogere tevredenheid en een grotere kans op vervolgopdrachten.

VisionMobile: de perfecte keuze voor live projectupdates

Alles-in-één oplossing, volledig geïntegreerd

VisionMobile van InfoGroen is dé alles-in-één app voor groenprofessionals die efficiënt, transparant en klantgericht willen werken. De app is volledig geïntegreerd binnen GroenVision, waardoor alle functies en documenten altijd en overal beschikbaar zijn – op smartphone, tablet of pc. Je hebt het complete projectdossier, inclusief planning, klantgegevens, offertes, facturen, tekeningen en communicatie, direct bij de hand.

Eenvoudig registreren, delen en communiceren

Met VisionMobile kun je op locatie alles registreren: van gewerkte uren en gebruikte materialen tot meerwerk, schades en fotodocumentatie. Dankzij het overzichtelijke knoppenmenu is de app intuïtief te gebruiken, zelfs voor medewerkers zonder digitale ervaring. Medewerkers kunnen direct foto’s toevoegen, verslagen maken en meldingen aanmaken, die automatisch aan het juiste project worden gekoppeld.

Live updates en klantportaal

VisionMobile biedt een uniek klantenportaal, waarin klanten 24/7 toegang hebben tot actuele projectinformatie, communicatie en fotodocumentatie. Klanten zien in één oogopslag de voortgang, ontvangen automatisch updates en kunnen digitaal werkbonnen ondertekenen. Dit zorgt voor maximale transparantie én gemak voor zowel klant als uitvoerder.

Flexibele planning en realtime inzicht

De planning is altijd up-to-date en inzichtelijk voor alle betrokkenen. Medewerkers zien hun taken, kunnen verlof aanvragen en uren direct boeken. Planners kunnen eenvoudig schuiven in de planning, pieken en dalen opvangen en repeterend onderhoud met één druk op de knop inplannen. Alles wat je aanpast, is direct zichtbaar voor het hele team én de klant.

Veilig, toekomstproof en schaalbaar

VisionMobile is gebouwd op meer dan 25 jaar ervaring met mobiel werken in het groen. De app is veilig, groeit mee met je organisatie en wordt continu uitgebreid met nieuwe functionaliteiten. Of je nu een klein team hebt of een groot bedrijf runt: VisionMobile past zich aan jouw wensen en processen aan.

Dit helpt je om onvoorziene omstandigheden snel op te vangen en projecten op schema te houden, zelfs bij tegenslagen.

Zo werkt VisionMobile in de praktijk

Naast onderstaande punten, heeft VisionMobile samen met GroenVision een significante positieve impact op jouw bedrijf! Bekijk onze factsheet voor meer informatie.

Voordelen voor uitvoerende teams én klanten

Voor het team:

• Minder administratieve lasten en tijdwinst door digitale registratie en automatische synchronisatie met GroenVision.
• Altijd actuele informatie, waardoor iedereen weet wat er speelt en wat er verwacht wordt.
• Eenvoudige communicatie tussen binnen- en buitendienst, minder kans op fouten en dubbel werk.

Voor de klant:

• 24/7 inzicht in de projectvoortgang, fotodocumentatie en communicatie via het klantenportaal.
• Snelle reactie op vragen of wijzigingen, zonder te hoeven bellen of mailen.
• Duidelijke afspraken, minder kans op verrassingen en meer vertrouwen in de uitvoering.

Uiteindelijk leidt deze manier van werken tot tevreden klanten die graag terugkomen en je aanbevelen bij anderen.